UN ACCOMPAGNEMENT COMPLET JUSQU’AU DÉPLOIEMENT
Notre client est un GIE composé de 16 entreprises dans le domaine des services. Il est confronté à une problématique d’obsolescence de son logiciel cœur de métier. Les processus et cartographies applicatives étant hétérogènes entre les membres du GIE, le projet vise à standardiser et aligner les processus sur les meilleures pratiques. C’est une refonte complète des SI qui est mise en place en 3 ans : CRM, ERP, GED, portail client en mode Saas, et migration des messageries.
Les 4 piliers de cette transformation digitale sont :
La dématérialisation des processus internes
Le développement de services pour les clients via un portail
La réduction des tâches à non valeur ajoutée en les automatisant
L’amélioration du pilotage interne et de la vision à 360° des clients
L’accompagnement d’Abington Advisory
Diagnostic et schéma directeur IT
Benchmark auprès d’entreprises similaires
Aide au choix d’une suite logicielle (CRM, ERP, GED)
Alignement des processus métier autour des meilleures pratiques
Pilotage de projet
Préparation, animation et réalisation des phases de recette
Pilotage des déploiements
Migration des données
Formation des utilisateurs finaux