Pour connaître le niveau de performance de la fonction finance de son entreprise - Abington vous propose son propre outil d'auto-évaluation.
Lire la suiteSavez-vous réellement estimer le chiffre d’affaires d’une nouvelle offre ? Cadrer les justes niveaux de prix ? Mesurer au plus près sa rentabilité potentielle ? Identifier et mettre en œuvre le meilleur modèle économique qui boostera le tout ? Comment construire un compte de résultat prévisionnel solide et fiable ?
Lire la suiteQue signifie réellement l’expérience client en termes d’efforts et de résultats ? Pourquoi est-ce si difficile de la mettre en œuvre ?
L’expression ou démarche « expérience client » se répète à l’envi peut-être parce que la réflexion n’est pas encore arrivée à son terme. Souvent, l’expérience client se limite à la prise à compte de la satisfaction des clients et à des intentions inachevées.
Lire la suite